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Pour tout ce qui concerne Kazoku Nikki, écris-nous un e-mail.

E-mail : support@familynikki.com

Nous répondons en japonais et en anglais.

Questions fréquentes

• Comment inviter ma famille ? Va dans Réglages de la famille → Inviter, crée un code d'invitation et partage-le. Les codes expirent et ne s'utilisent qu'un nombre limité de fois.
• Et si j'oublie mon mot de passe ? Prends « Mot de passe oublié ? » sur l'écran de connexion. Nous envoyons un code à ton adresse e-mail enregistrée pour que tu puisses en choisir un nouveau.
• Comment supprimer mon compte ? Dans l'app, sous Réglages → Compte. Après la suppression, les photos et vidéos sont définitivement effacées passé un délai de 30 jours.
• Comment exporter mes données ? Va dans Réglages → Supprimer le compte et les données. Tu peux y exporter tes données avant de supprimer quoi que ce soit.
• Puis-je utiliser l'app en français ? Oui. Par défaut, l'app suit la langue de ton appareil, et tu peux la choisir explicitement sous Réglages et confidentialité → Apparence → Langue. Chaque membre d'une même famille peut utiliser une langue différente.