Assistenza

Per qualsiasi cosa su Kazoku Nikki, scrivici via email.

Email: support@familynikki.com

Rispondiamo in giapponese e in inglese.

Domande frequenti

• Come invito la mia famiglia? Vai su Impostazioni della famiglia → Invita, crea un codice d'invito e condividilo. I codici scadono e si possono usare solo un numero limitato di volte.
• E se dimentico la password? Usa «Hai dimenticato la password?» nella schermata di accesso. Inviamo un codice all'indirizzo email registrato così puoi sceglierne una nuova.
• Come elimino il mio account? Nell'app, in Impostazioni → Account. Dopo l'eliminazione, le foto e i video si cancellano del tutto entro 30 giorni.
• Come esporto i miei dati? Vai su Impostazioni → Eliminare l'account e i dati. Lì puoi esportare i tuoi dati prima di eliminare qualsiasi cosa.
• Si può usare l'app in italiano? Sì. Di base l'app segue la lingua del tuo dispositivo, e puoi sceglierla in Impostazioni e privacy → Aspetto → Lingua. Ogni persona della stessa famiglia può usare una lingua diversa.