การสนับสนุน

เรื่องใดก็ตามเกี่ยวกับ Kazoku Nikki กรุณาส่งอีเมลถึงเรา

อีเมล: support@familynikki.com

เราตอบเป็นภาษาญี่ปุ่นและภาษาอังกฤษ

คำถามที่พบบ่อย

• ฉันจะเชิญครอบครัวของฉันได้อย่างไร ไปที่ การตั้งค่าครอบครัว → เชิญ แล้วสร้างรหัสเชิญและแบ่งปันออกไป รหัสนั้นมีวันหมดอายุและใช้ได้จำนวนครั้งจำกัด
• ถ้าฉันลืมรหัสผ่านต้องทำอย่างไร ใช้ “ลืมรหัสผ่าน” ที่หน้าจอเข้าสู่ระบบ เราจะส่งรหัสไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อให้คุณตั้งรหัสผ่านใหม่ได้
• ฉันจะลบบัญชีของฉันได้อย่างไร ทำได้ในแอป ที่ การตั้งค่า → บัญชี หลังการลบ รูปภาพและวิดีโอจะถูกทำลายทิ้งอย่างสมบูรณ์ภายใน 30 วัน
• ฉันจะส่งออกข้อมูลของฉันได้อย่างไร ไปที่ การตั้งค่า → ลบบัญชีและข้อมูล ที่นั่นคุณส่งออกข้อมูลของคุณได้ก่อนจะลบอะไรทิ้ง
• ใช้แอปนี้เป็นภาษาไทยได้ไหม ได้ ตามค่าเริ่มต้นแอปจะตามภาษาของเครื่องคุณ และคุณเลือกได้ที่ การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว → การแสดงผล → ภาษา ทุกคนในครอบครัวเดียวกันใช้คนละภาษากันได้